Makita
Менеджер по работе с клиентами (сопровождение продаж)
Не указана
- Консультирование клиентов по телефону
- Бумажный документооборот
- Контроль дебиторской задолженности
- 1С: Управление Торговлей
- Грамотная речь
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ведение переписки
- Опытный пользователь ПК
- Английский — A1 — Начальный
Обязанности:
- Информационная поддержка, консультирование клиентов существующей базы, повышение уровня их лояльности к Компании (не продажи);
- Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий;
- Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
- Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ);
- Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
- Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты);
- Заверение в таможенном органе отгрузочных документов при вывозе товаров (экспорт);
- Подача заявлений на разрешение для ввоза/вывоза товаров РК;
- Перемещение на виртуальный склад РК;
- Регистрация новых договоров в программе 1С;
- Выгрузка поступивших оплат и распределение их по клиентам/заказам;
- Работа на портале ИС ЭСФ, оформление СНТ.
- Релевантный опыт работы;
- Опыт работы с виртуальным складом;
- Внимательность, аккуратность, пунктуальность;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
- Умение работать в режиме многозадачности, проактивность;
- Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;
- Знание MS Excel и 1С: УТ, Бухгалтерия.
- Трудовой контракт с Представительством ООО "МАКИТА" в Казахстане;
- График работы с 9:00 до 17.30;
- Адрес офиса: Алматы, Закарпатская ул. 45
- Компенсация обедов и транспортных расходов;
- ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
- Фиксированный оклад.