Обязанности:
- Консультирование клиентов в телефонном режиме
- Запись клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки сервиса
- Распределение звонков по сервисному центру
- Прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми корпоративными стандартами
- Открытие и оформление заказ-наряда на услуги и запасные части
- Обзвон клиентов с целью привлечения клиентов в период проведения специальных акций
- Формирование внутренней отчетности
Требования:
- Образование не ниже среднего специального
- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется
- Грамотная, четкая устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1C
- Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, инициативность, высокая работоспособность и нацеленность на результат, стрессоустойчивость
- Ответственность, целеустремленность, умение работать в команде
Условия:
- Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся Компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста.
- Официальная заработная плата 2 раза в месяц
- Бесплатное обучение на предприятии; прохождение обучения и повышение квалификации вне предприятия
- Официальное оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
- Предоставление обязательного социального пакета в соответствии с ТК РФ (оплата отпускных, больничных)