Специалист по работе с отзывами на геосервисах

Работа с карточками турагентств компании на площадка 2gis, Яндекс, Flamp и др.;

Мониторинг актуальной информации на карточках (соответствие Брендбуку) ~ 600 офисов;

Написание грамотных ответов ( в том числе на негативные отзывы)

Формировать отчетность по отзывам

Формировать лояльность к бренду в процессе коммуникации

Опыт работы с геосервисами не менее 1 года;

Умение анализировать отзывы выделять ключевые проблемы;

Знание правил модерации платформ (как оспорить фейковый отзыв, что допустимо в ответах и т.п.);

Умение работать с возражениями и давать положительную обратную связь;

Базовое понимание SEO;

Высокий уровень эмпатии, хорошие коммуникационные качества;