Сервисная компания по управлению и обслуживанию территорий коттеджных поселков, приглашает на постоянную работу Менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
- Учет входящей и исходящей корреспонденции;
- Ведение деловой переписки;
- Приём и обработка сообщений и обращений жителей, полученных по электронной почте и телефону;
- Проведение опросов, голосований через платформу обратной связи;
- Оформление типичных договоров и пакета документов для новых клиентов; подписание договоров и сопровождение новых клиентов на начальном этапе;
- Подготовка дополнительных соглашений;
- Ведение различных реестров: договоров, собственников, претензий;
- Создание календаря публикаций новостей;
- Разработка скриптов на часто-задаваемые вопросы.
- Юридическое или филологическое образование;
- Стрессоустойчивость, умение превратить негативный опыт в позитивный;
- Клиентоориентированность и эмпатия к клиенту;
- Компьютерная грамотность (Microsoft Office: Word, Excel, Power Point), CRM, Yougile, Bitrix.
- Рассмотрим кандидатов с опытом работы в контакт-центрах, ритейле и других профильных компаниях, где общение происходит как онлайн, так и офлайн.
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в офисе на территории работодателя: Дмитровский район, д. Каменка.
- При необходимости, посещение объектов загородной недвижимости и центрального Московского офиса.