Руководитель группы сопровождения продаж (B2C, онлайн продажи, горячие лиды)

Привет!

Меня зовут Кондратьева Екатерина, я занимаюсь сопровождением онлайн-продаж B2C (горячие лиды) и сейчас ищу в команду ведущего менеджера!

Слетать.ру сегодня это – самый крупный онлайн агрегатор с 15-летней историей успеха, партнерство с 100+ туроператорами, огромный выбор разнообразного отдыха для любого клиента, более 3 млн довольных туристов! А еще свой Туроператор Let`s Fly, который может создать запоминающееся путешествие на любой вкус! Рынок туризма сильно меняется, запрос на онлайн покупки растет с космической скоростью и мы усиливаем нашу онлайн-команду!

Если у тебя отличные навыки наставничества и умеешь продавать дистанционно что угодно, есть огромное желание погружаться в новый позитивный продукт - мы ждем тебя!

Что нужно делать:

• Помогать менеджерам выполнять планы по конверсии;
• Создание / корректировка вспомогательных скриптов, самостоятельное их тестирование;
• Формирование обучающих материалов, прикладное обучение;
• Вести аудит качества телефонного контакта/лида с обратной связью менеджерам продаж (помощь в выполнении KPI);
• Наставничество и развитие менеджеров;
• Помощь в прохождении ИС новым сотрудникам;
• Работа со сложными клиентами, обработка претензий;
• Формирование графиков работы менеджеров в соответствии с нагрузкой;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках вверенных функций;
• Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы ведущим / старшим менеджером по сопровождению продаж на высоких чеках от 2-х лет;
• Знание инструментов аналитики;
• Опыт в роли наставника для менеджера\ов продаж;
• Проактивность и желание развиваться в сфере продаж;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Не обязательно, но будет преимуществом: опыт продаж в туризме на любой должности.

Что мы предлагаем:

• Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем ЗП, обучаем, отдыхаем все праздничные и выходные дни по ТК РФ; а еще у нас ДМС, бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру» и возможность карьерного роста;
• Предлагаем комфортные условия труда: График 5/2, время обсуждается, рассматриваем офисный/гибридный формат работы, комфортное рабочее место в БЦ «Золотая долина», в 5 минутах от м. Ладожская;
• У нас своя кухня с кофе и печеньками, а также кикер, настольный теннис, массажное кресло, PlayStation;
• Скидки на путешествия сотрудникам/их родным и языковые курсы.

Добро пожаловать на борт!