Виртуальный офис-ассистент

Мы — частная медицинская практика, расположенная в Лос-Анджелесе (США), ориентированная на качественное и уважительное обслуживание пациентов.
Мы ищем дружелюбного и ответственного виртуального помощника, который будет сопровождать пациентов на всех этапах общения — от записи до решения вопросов со страховыми компаниями.

Обязанности:

• Назначение и подтверждение приемов пациентов (на английском, русском и испанском языках);

• Общение с пациентами по телефону и через мессенджеры;

• Помощь в решении вопросов, связанных с медицинскими страховками (сбор и передача информации, верификация покрытия);

• Поддержка в администрировании и проверке работы биллинговой компании;

• Общение вежливое, внимательное, с заботой о каждом пациенте.

Требования:

• Разговорный уровень испанского и английского (владение хотя бы на базовом уровне — обязательно);

• Опыт работы не обязателен — всему обучим;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Доброжелательность, вежливость, внимание к деталям;

• Наличие стабильного интернет-соединения и тишины в рабочее время.

⏰ График:

• Полная занятость: Пн–Пт, с 8:00 до 18:00 по времени Лос-Анджелеса (PST);

• Время работы по Москве: с 18:00 до 04:00 (MSK)

• Возможен перерыв в течение дня.

Если вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, отправьте краткое сопроводительное письмо, в котором укажите @username Вашего телеграма для связи!