Атриум Авто
Сотрудник отдела контроля качества
Не указана
- Работа с большим объемом информации
- Ведение отчётности
- Составление отчетов
- Написание отчетов
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Ведение журналов инцидентов
- Грамотная письменная речь
- Сбор и обработка документов
Авеню Групп — это более чем 10-летний опыт на рынке аренды автомобилей под такси. Мы заслужили доверие и признание как надежный партнер в сфере пассажирских перевозок, обеспечивая высокий уровень сервиса и безопасности. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной и стабильной компании!
Мы, Авеню Групп, крупнейший Таксопарк России, ищем внимательного и напористого специалиста, который будет следить за качеством работы офисных сотрудников и находить ошибки в их работе.
Что вам предстоит делать:
- Проверять документы и отчеты на ошибки, включая сверку цифр в финансовых документах и контроль правильности оформления заказов.
- Обеспечивать корректность данных в базах и выявлять сбои в рабочих процессах, замечая лишние шаги и задержки.
- Контролировать качество обслуживания, проверяя корректность общения с клиентами и соблюдение стандартов работы.
- Анализировать жалобы и претензии для улучшения качества услуг.
Наши ожидания от кандидата:
Какие качества важны:
- Внимательность к деталям.
- Развитое аналитическое мышление.
- Усидчивость и терпение.
- Умение замечать закономерности в ошибках.
- Отсутствие конфликтности, умение беспристрастно выстраивать критику и указывать на ошибки.
- Любовь к порядку и точности.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в отделе контроля качества.
- Знание 1С, Bitrix24 или других учетных систем.
- Опыт работы в транспортных компаниях.
Что нужно знать и уметь:
- Работать с Excel/Google таблицами (Middle уровень).
- Понимать основные офисные процессы.
- Анализировать данные и статистику.
- Умение грамотно составлять отчеты.
- Опыт работы в контроле качества.
Условия работы:
- Полная занятость с графиком 5/2.
- Рабочий день с с 09:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Официальное оформление, согласно ТК РФ.
- Лояльное руководство, которое готово помочь в любой ситуации.
- Достойный уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом (фикс + премирование по результатам работы).
- Выплаты заработной платы без задержек 2 раза в месяц.
- Комфортный современный офис в шаговой доступности от станции метро Калужская.