Ведущий инженер (служба мониторинга)

АО «Банковское сервисное бюро НБК» на текущий момент набирает квалифицированных специалистов в департамент системного администрирования. Департамент осуществляет поддержку текущей ИТ-инфраструктуры Национального Банка Казахстана и его дочерних организаций, участвует во внедрении новых технологий в рамках развития ИТ-инфраструктуры Национального Банка Казахстана. Если ты желаешь стать частью нашей команды - мы ждем твое резюме.

Обязанности:

• Мониторинг инфраструктуры (серверное и сетевое оборудование, телефония); Национального банка и дочерних организаций. Оповещение ответственных лиц при отклонениях от нормы;
• Постоянный контроль за состоянием серверов (загрузка процессоров, память, диски, сеть), использование инструментов мониторинга (например, Zabbix, Nagios);
• Работа с Active Directory, Exchange Server, средами виртуализации и резервного копирования;
• Работа с инцидентами, тикеты, взаимодействие с пользователями и провайдерами;
• Мониторинг состояния хранилищ, диагностика и устранение проблем с производительностью, доступностью и отказами оборудования;
• Подготовка отчетности, исполнение заявок, участие в решении технических проблем;
• Организация круглосуточного мониторинга работоспособности ИТ-инфраструктуры;
• Проверка работоспособности оборудования и сервисов при вступлении на смену;
• Быстрое выявление и устранение сбоев в работе серверов и систем хранения данных, в том числе при отказах оборудования или нарушениях работы репликации данных;
• Проведение анализа причин сбоев и разработка предложений по улучшению надежности системы;
• Ведение журналов обхода, проверки серверного оборудования и регистрации инцидентов;
• Управление виртуальными машинами (редактирование параметров, создание снапшотов, миграция);
• Обеспечение выполнения SLA (Service Level Agreement) для ключевых сервисов;
• Мониторинг кибератак с использованием Cisco Fire Power и Qradar.

• Высшее (или послевузовское) техническое образование по профилю: Информационные и/или компьютерные системы (технологии);
• Командная работа, helpdesk, деловое общение и переписка, техническая поддержка;
• Понимание архитектуры телекоммуникационной инфраструктуры корпоративной сети;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, SNMPc);
• Опыт работы с Acitve Directory, Exchange, Veeam;
• Опыт работы с серверным оборудованием, сетевыми устройствами и системами хранения данных.

Дополнительные знания и навыки:

• Понимание архитектуры построения телекоммуникационной инфраструктуры корпоративной сети (Сетевое оборудования: L2/L3 коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, мультиплексоры, модемы, точки доступа);
• Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft Windows 2012 -2016 Server;
• Знание на уровне эксперта продуктов Microsoft MS Office 2013, 2016, 2019 стандартных программ, утвержденных политикой БСБ;
• Системы мониторинга: Zabbix, Grafana, SNMPc и т.д.);
• Знание и понимание работы протоколов TCP/IP;
• Знания основ администрирования офисных телефонных станций и программных продуктов Microsoft Office (2013, 2016, 2019);
• Навыки работы в helpdesk, делового общения и переписки;
• Знание внутренних нормативных документов, правил безопасности и трудового законодательства Республики Казахстан;
• Системность мышления, стрессоустойчивость;
• Ориентация на результат, работа в команде, ориентация на качество;
• Ответственность, коммуникабельность;
• Знания основных принципов работы операционных систем Windows, Linux/Unix, платформ виртуализации (VMware, Hyper-V);
• Навыки мелкого ремонта компьютерного оборудования и настройки периферийных устройств;
• Понимание принципов работы видеоконференций (AVAYA, POLYCOM, Cisco) и облачной печати (Safe Q, Uni Flow).

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату и социальный пакет;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Дружелюбную команду;
• График работы с 09:00 до 18:30, обед с 13:00 до 14:30.

Наличие рекомендаций от заказчиков или компаний-производителей оборудования будет существенным плюсом.