Менеджер по работе с клиентами/Account Manager

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (английский язык обязателен)

Мы – команда профессионалов, увлеченных своим делом, постоянно стремящихся к инновациям и улучшению клиентского опыта.

Наша компания – динамично развивающийся игрок на рынке e-commerce, специализирующийся на продаже широкого ассортимента товаров на ведущих маркетплейсах.

Мы помогаем производителям и поставщикам расширить географию продаж и увеличить прибыль, предоставляя полный спектр услуг: от аналитики рынка и оптимизации листингов до логистики и клиентского сервиса.

Сейчас наша цель – стать лидерами рынка, предлагая партнерам надежный и эффективный инструмент для развития бизнеса в цифровой среде. В связи масштабированием компании, приглашаем в нашу команду "Менеджера по работе с клиентами".

Работая с нами, у тебя будет:

• Гибкий рабочий график и полная занятость.
• Обеспечиваем достойную оплату труда, начиная от 80 000 рублей ежемесячно.
• Фиксированный оклад 50.000 рублей плюс премиальные выплаты по KPI (два раза в месяц).
• Удаленный формат – местонахождение не имеет значения, работай в удобной обстановке.
• Оплачиваемая стажировка.
• Дружный заряженный коллектив молодых и амбициозных без бюрократии.
• Поддержка опытного наставника на всех этапах работы.
• Постоянная практика английского языка благодаря коммуникации с англоязычными клиентами. Гарантированная стабильность и долгосрочные перспективы.
• Карьерный рост.

Ты - наш идеальный кандидат если:

• У тебя отличное владение английским языком, как письменным, так и устным (уровень от В2).
• Ты – энергичный, жизнерадостный, нацеленный на достижение результатов.
• Ответственный и пунктуальный.
• Имеешь опыт работы с клиентами/в продажах (от 6 мес).
• Есть техника для удаленной работы: (MacOS, Windows 10 или 11);

Ваши задачи:

• Обработка входящих запросов от клиентов через различные каналы связи (электронная почта, телефония, заявки с сайта).
• Работа в CRM-системе, ведение отчетности.
• Оказание оперативной поддержки и консультаций клиентам.
• Построение и поддержание прочных рабочих отношений с существующими клиентами.
• Коммуникация со смежными отделами.

Мы уверены в потенциале каждого кандидата и готовы помочь его реализовать, независимо от имеющегося опыта. Поэтому если ты готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие общего дела, с нетерпением ждем твоего отклика!