Мы команда крутых ребят с горящими глазами, любящие то, что мы делаем каждый день. Ежедневно работаем над созданием и усовершенствованием наших продуктов и лучших рабочих мест для сотрудников.
Сейчас находимся в поиске лучшего Сотрудника по обработке отзывов и вопросов
Условия:
-
Удаленная работа, возможность работать с любого уголка планеты, где есть качественный интернет.
-
Уровень дохода - 1-й месяц оклад 30 000 рублей, далее 35 000 рублей.
-
5-ти дневная рабочая неделя c 9:00 до 18:00 МСК.
- Своевременная выплата зарплаты.
- Профессиональное развитие в нише, которая набирает обороты.
- Перспектива карьерного роста до Руководителя направления.
- Индексация заработной платы.
- Очень дружный коллектив, готовый всегда прийти на помощь.
Что предстоит делать:
- Организация ответов на отзывы и вопросы.
- Оформление возвратов денежных средств покупателям в случае брака.
- Ведение отчетности по проблемам с товаров, по динамике рейтинга, утренних отчетов по рейтингу.
- Организация раздач, планирование раздач для формирования резерва из отзывов.
- Работа с контентом: заполнение и загрузка спецификаций, карточек товаров, фотографий, описаний.
- Взаимодействие с тех. поддержкой.
- Аналитика по негативным отзывам.
- Своевременная подтяжка рейтинга.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт работы с маркетплейсом OZON от 6 месяцев.
-
Грамотная и красивая письменная речь.
- Умение работать в Гугл таблицах.
- Хорошие навыки поиска информации в интернете, сообразительность
- Ответственность, проактивность, внимательность, системность, честность.