Обязанности:
- Обработка претензий в специализированной программе (с обучением)
- Анализ причин возникновения претензий
- Коммуникация с менеджерами офисов и партнерами компании по вопросам обработки претензий (по электронной почте)
- Разбор коробов с претензиями, возвратами вручную (косметическая продукция) - 50% рабочего времени
- Отчетность на еженедельной основе
- Архивирование ведомостей
- Контроль за сроками хранения документации, своевременная утилизация
- Возврат непринятой продукции обратно в офис
- Контроль возврата товара продукции по заранее одобренной претензии
- ПК - уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Желателен опыт работы в клиентской службе, call-центре, оператором ПК
- Ответственность, доброжелательность‚ внимательность‚ способность к обучению‚ инициативность‚ коммуникабельность
- Грамотная речь
Условия:
- Полное соблюдение ТК РФ
- Трудоустройство с первого дня
- Бесплатное питание, спецодежда, страхование жизни
- Белая заработная плата - стабильно 2 раза в месяц
- Ежемесячная премия
- Скидка на продукцию
- ДМС после испытытельного срока