Обязанности:
-
Консультирование пользователей об оплате услуги по предоставлению кодов маркировки.
-
Обработка обращений, претензий по финансовым вопросам.
-
Оформление платежек на возвраты д/с, перевода д/с между лицевыми счетами клиента.
-
Работа с дебиторской задолженностью клиентов (подготовка аналитики/мониторинг).
-
Взаимодействие с участниками оборота в т.ч. по телефону и с финансовой и юридической службой.
-
Способность запоминать множество информации в короткий промежуток времени.
-
Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление и умение работать с информацией.
-
Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами.
-
Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.
-
Понимание основ бухгалтерского учёта.
-
Понимание взаимодействия юридических лиц через ЭДО.
-
Ведение/предоставление необходимых отчетов.
-
Написание, согласование процедур, регламентов работы.
-
Написание и актуализация статей базы знаний.
-
Сложные и интересные задачи.
-
Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться.
-
Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи.
-
Оформление по ТК РФ.
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками.
-
Страхование жизни и здоровья.
-
Корпоративный психолог.
-
Buddy-поддержка во время адаптации.
-
Обеспечиваем рабочей техникой
-
Возможность работать частично удаленно.
-
Корпоративный мерч.
-
“Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д).