Обязанности:
- Администрирование облачной версии Битрикс24;
- Анализ данных CRM;
- Импорт и экспорт данных системы;
- Настройка и адаптация CRM-системы Битрикс24 под бизнес-процессы компании;
- Конфигурация воронок продаж, прав доступа, ролей пользователей;
- Создание и настройка CRM-форм, роботов, триггеров, смарт-процессов и бизнес-процессов;
- Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами (телефония, email, мессенджеры и др.);
- Тестирование новых функций, обновлений и интеграций;
- Мониторинг стабильности работы системы, устранение ошибок и сбоев;
- Поддержка пользователей по текущему функционалу;
- Разработка инструкций и обучение сотрудников работе в системе;
- Ведение технической документации и базы знаний;
- Оптимизация процессов внутри CRM, автоматизация рутинных операций;
- Участие во внедрении новых регламентов работы в CRM;
- Опыт работы с Битрикс24 не менее 2 лет
- Отличное знание функционала облачной и коробочной версии Битрикс24
- Понимание логики бизнес-процессов и умение трансформировать их в структуру CRM
- Навыки настройки CRM без привлечения разработчиков
- Опыт в построении воронок, настройке ролей, прав доступа, роботов и бизнес-процессов
- Знание принципов интеграции через REST API, вебхуки
- Умение документировать решения, готовить инструкции, обучать сотрудников
- Внимательность, самостоятельность, ответственность
- Готовность к быстрому реагированию на критические ситуации
- работа в офисе
- устройство в штат, зарплата от 120 000 руб в месяц (с учетом выполнения KPI)