Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов (без общения)

Мы — Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты – это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами, и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях.

Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать максимально удобные и полезные продукты.

У нас высокая скорость принятия решений, много разнообразных, сложных и интересных задач, высокий темп работы и немало ответственности.
Сейчас мы в поисках менеджера по сопровождению клиентов (бэк-офис).

Обязанности:

• Сопровождение текущей клиентской базы;
• Обработка входящих заявок от клиентов: выставление счетов, изменение тарифного плана, отправка документов и пр.;
• Выполнение задач в биллинговой системе компании;
• Формирование исходящих бухгалтерских документов и поддержание документооборота с контрагентами;
• Формирование и регистрация почтовых отправлений на отправку;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Общение с клиентами через чат-платформы.

Для нас важно:

• Внимательность в режиме многозадачности, скрупулезность;
• Умение работать в команде, нацеленность на достижение результата, исполнительность;
• Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы по сопровождению клиентов, хороший уровень знания Excel и опыт работы в 1С.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Уютный офис в шаговой доступности от метро с чаем, зерновым кофе и дружным коллективом;
• Отсутствие дресс-кода;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00\ 10:00-19:00;
• Возможен гибридный формат работы (после прохождения испытательного срока);
• Возможность карьерного и личностного роста;
• Испытательный срок 2 месяца по программе адаптации;
• Программа ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
• Спорт и крутые корпоративные мероприятия: громкие корпоративы, гонка героев, сплав в Уфе, соревнования по футболу, настольному теннису, картингу, беговой клуб, киберспорт и другие.

Присоединяйся к нам, чтобы не только развивать свои навыки, но и воплощать идеи, расти внутри центра, а также иметь возможность перехода на новую карьерную ступень!