Специалист по сопровождению клиентов (финансовые рынки)

Для поддержания высокого уровня клиентского сервиса компания ФИНАМ расширяет Отдел поддержки клиентов. В связи с этим мы приглашаем на работу Специалистов по сопровождению клиентов.

Чем предстоит заниматься:

Обслуживание действующих клиентов компании в онлайн-формате по брокерским счетам (почта, входящие звонки, чаты).

Консультировать клиентов по:

• базовым вопросам торговли на финансовых рынках;
• работе на торговых площадках;
• торговым терминалам: Transaq, Finamtrade;
• налогообложению (исчисление, удержание);
• движению денежных средств, ценным бумагам;
• тарифам и комиссиям, услугам, маржинальной торговле.

Поиск клиентов и продажи НЕ входят в функционал данного сотрудника.

Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование (экономика/финансы/IT)
• Базовые знания финансовых рынков и инструментов
• Опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках, с клиентами приветствуется
• Коммуникабельность, целеустремленность, ориентация на результат, ответственность, честность, навыки работы в команде, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция
• Собственный ПК, гарнитура, стабильный доступ в интернет

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Удаленная работа;
• График сменный 9-18/10-19/12-21, возможны ночные смены по заранее согласованному графику
• Детальное обучение новых сотрудников
• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях
• Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор бонусы в рамках соцпакета (компенсация обучения/ путешествия/ фитнеса/ проезда/ моб.связи/ ДМС для родственника)
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований
• Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании

В числе приоритетов нашей компании — профессионализм, надежность и долгосрочное сотрудничество.

Если ты профессионален, амбициозен и разделяешь наши ценности — мы ждем тебя в составе нашей команды! Отправляй резюме, и наши HR-менеджеры свяжутся с тобой в самое ближайшее время!