Специалист клиентской поддержки

О нас:

Команда SmartSpectr приглашает целеустремленного специалиста для работы в сфере клиентского сервиса. Мы ценим инициативность, организованность и готовность развиваться в динамичной среде. Если вы стремитесь помогать людям, находить решения в нестандартных ситуациях и готовы стать частью профессиональной команды — присоединяйтесь!

• Обработка входящих обращений клиентов через онлайн-чаты и телефонные звонки.

• Решение задач в рамках текущих обращений (тикетов) в тесной координации с руководителем.
• Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании.

• Наличие ПК/ноутбука с устойчивым доступом в интернет.

• Грамотная письменная и устная речь.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и эмпатия.
• Готовность к обучению и ответственность в принятии решений.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Полная удалённость — работайте из любого региона.
• Гибкий график — возможность совмещения с учёбой или другими проектами.
• Обучение за счёт компании — опыт не обязателен.

• Финансовая стабильность:

  - Своевременные выплаты + ежеквартальные бонусы.

  - Повышенные ставки за ночные смены и переработки.

• Социальный пакет: ДМС, карьерный рост, поддержка профессионального развития.

Преимущества для вас:

• Свобода планирования: вы управляете своим рабочим временем.
• Старт в карьере: подходит для начинающих специалистов в сфере клиентского сервиса, поддержки, колл-центров.
• Инклюзивность: приветствуется опыт на позициях помощника руководителя, оператора чата, менеджера по работе с клиентами и аналогичных.

_____________________________________

Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: Помощник руководителя, поддержка, удаленная работа, колл-центр, удаленная работа, Сбер, Оператор чата, консультирование, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, Тинькофф, специалист службы поддержки, Газпромбанк, работа из дома, диспетчер, без опыта, Почта Банк и т. начинающий специалист, коллцентр, менеджер по работе с клиентами, оператор чата, без опыта, без продаж, Оператор, специалист контактного центра, саппорт, Сотрудник поддержки, КЦ, специалист, администратор чата, д. колл центр, Менеджер чата, Оператор call центра, оператор ПК, специалист центра коммуникации начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, менеджер чата, support, гибкий график, Альфа Банк, оператор колл-центра, специалист колл-центра