«ЛигаФинансы» — один из ведущих финансовых холдингов России. Мы работаем более 20 лет и объединяем несколько успешных бизнесов:
- Современный ломбард — ЛигаЛомбард;
- Микрофинансовую компанию — ЛигаМФО;
- Розничную компанию, занимающуюся торговлей на маркетплейсах, — ЛигаМаркет.
В связи с динамичным развитием деятельности компании, ищем инициативного человека, желающего стать членом нашей дружной команды. Мы готовы принять в свои ряды активного, энергичного, позитивного, ответственного коллегу, который хочет расти и развиваться профессионально.
Чем предстоит заниматься:
-
Управление полным циклом взыскания просроченной задолженности (от pre-collection до hard-collection);
-
Разработка и контроль мотивационных схем для сотрудников отдела;
-
Оптимизация процессов взыскания через CRM (настройка workflow, автоматизация);
-
Контроль KPI: эффективность контактов, конверсия в платежи, анализ работы команды и проектов;
-
Взаимодействие с судебными приставами, legal-отделом и регуляторами (ЦБ РФ, ФССП);
-
Внедрение инструментов автоматизации: IVR, predictive dialer, колл-трекинг;
-
Подготовка отчётности для менеджмента и регуляторных органов;
-
Разработка стратегий взыскания на основе data-driven анализа;
-
Координация с mixed-отделами (Risk, IT, Compliance).
Требования (Hard Skills):
- 3+ года опыта в управлении коллекторским направлением (МФО, банки, КА);
-
Знание нормативной базы: ФЗ №230, №151, регламенты ЦБ РФ;
-
Навыки работы с CRM , Excel (сводные таблицы, макросы);
-
Опыт внедрения IT-решений для взыскания ;
-
Понимание судебных процессов (исполнительное производство, работа с ПК и ЭДО).
Soft Skills:
- Лидерство и управление командой 10+ человек;
- Системное мышление, умение работать с большими массивами данных;
-
Стрессоустойчивость, навыки жестких переговоров с должниками;
- Ориентация на результат и процессную оптимизацию.
Условия и преимущества:
- Гибкий график – стандартный рабочий день с возможностью удалённой работы;
- Конкурентная зарплата – обсуждается индивидуально, исходя из вашего опыта и компетенций;
-
Команда профессионалов – у нас ценят инициативу, а каждый вклад влияет на общий результат;
-
Льготы и бонусы – скидки на продукты/услуги компании.
Мы ищем лучших!
Если вы готовы развивать отдел взыскания, применять инновационные подходы и работать с сильной командой – давайте знакомиться!