Junior IT специалист / Специалист технической поддержки

Мы компания «Аврора» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Мы ищем Тебя, если ты:

- Понимаешь что будущее за ИТ и хочешь строить карьеру в ИТ

- Имеешь начальные знания в ИТ и очень хочешь учиться

- Хочешь быстрого роста в ИТ (Мы дадим тебе практику, наставника, при отличной работе предложим стремительное повышение)

- Сейчас ищешь частичную занятость с планом выхода на фултайм

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день);

• Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения);

• Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов;

• Поддержание базы знаний и документации;

• Работа в соответствии с SLA .

Желательны знания или во что предстоит погрузиться:

• Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения;

• Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем;

• Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, DNS, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе ОС семейства Windows;

• Работа с банк-клиентами (установка и настройка прикладного ПО для работы с банк-клиентами);

• Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить).

Наши ценности:

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников в сфере IT в России.

Ждем тебя в команде!

Что мы предлагаем:

• Формат работы – удаленно, в офисе;

• График - частичная занятость, готовы детально обсуждать под успешного кандидата;

• Адрес: Ломоносовский район, Горбунки

• Корпоративная развозка из Ломоносова и от метро Ветеранов;

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно и в срок (плановая индексация);
• Обучение

• Наставничество на период испытательного срока и возможность стороннего обучения в будущем;

• Реферальная программа;

• Ежемесячные корпоративные мероприятия;

• Корпоративные бенефиты (на выбор):

1. ДМС;
2. Стоматология;
3. Спорт;
4. Психологические консультации;
5. Премия к отпуску (премия к отпуску 1 раз в год);
6. Хобби/личное обучение (по факту оплаты 1 раз в год).