Специалист по бизнес сопровождению (со знанием азербайджанского языка)

Приглашаем специалиста по бизнес сопровождению (со знанием азербайджанского языка) в команду поддержки финансовых продуктов Korona.

Обязанности:

• переводы текстов с русского на азербайджанский язык и наоборот;
• ответы на отзывы/письма клиентов на азербайджанском языке;
• выполнение запросов по клиентам, связанным с направлением Азербайджан;
• исходящий обзвон клиентов на азербайджанском языке (не продажи);
• проверка работы Чат-бота (азербайджанский язык);
• предоставление отчета о проделанной работе.

Требования:

• отличное знание азербайджанского языка (устное и письменное), в т.ч. владение финансовой терминологией;
• уверенное знание программ Microsoft Word, Excel;
• навыки общения с клиентами по телефону (грамотность, чистота речи, эмоциональный интеллект, умение избегать конфликтных ситуаций, желание помочь);
• навыки деловой переписки, письменная грамотность;
• ответственность.

Будет преимуществом:

• опыт работы в call-центре (входящая или исходящая линии).

Мы предлагаем:

• понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
• обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
• социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.);
• насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);
• возможность быть наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему;
• официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата;
• удаленный формат работы.