Менеджер по работе с клиентами (В2С) в Стамбул

Colife — это современный сервис аренды жилья в Москве, Дубае, Стамбуле и Гонконге. Наша команда динамично развивается, и к 2028 году мы планируем открыться ещё в 10 городах по всему миру.

Сегодня мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами, который готов выстраивать крепкие отношения с жильцами и оказывать поддержку по финансовым вопросам.

Какие задачи предстоит решать?

1. Финансовая поддержка жильцов

• Отвечать на вопросы резидентов, связанные с оплатами и условиями проживания
• Информировать о предстоящих платежах и напоминать о сроках
• Работать с задолженностями: вежливо и эффективно решать ситуации с просрочками

2. Забота о жильцах

• Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов и помогать им оставаться с нами надолго
• Повышать лояльность жильцов и сопровождать процесс продления договоров
• Вести документооборот: от оформления въезда до согласования выезда
• Организовывать и сопровождать выезды жильцов, чтобы всё прошло комфортно и гладко

Что поможет вам успешно справляться с задачами:

• Отличные коммуникативные навыки и умение грамотно работать с возражениями — вы вежливы, но умеете настоять на своём
• Высокая внимательность к деталям — замечаете то, что другие пропускают, и всегда доводите дело до конца
• Критическое мышление и ориентация на результат — умеете находить нестандартные решения и не теряетесь в нестандартных ситуациях
• Стрессоустойчивость — сохраняете спокойствие и фокус даже при высокой нагрузке
• Опыт в продажах или клиентском сервисе — особенно ценим, если вы сопровождали клиента и после сделки
• Умение управлять своим временем — вы точно знаете, сколько, когда и зачем
• Английский язык на уровне В2+

Плюсом будет:

• Знание турецкого языка

Почему Colife?

Команда — наша основная ценность, поэтому мы очень трепетно относимся к её расширению. В Colife вы получаете возможность работать в амбициозной команде нового поколения, где мы особое внимание уделяем состоянию каждого сотрудника, обеспечению прозрачности и понятной корпоративной культуры.

Что мы предлагаем?

• Прозрачная система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход: мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
• Качественный продукт, который легко продавать;
• Работа в международной компании с возможностью быстрого карьерного роста и релокации в другие страны;
• Комфортабельный офис;

Большой путь начинается с одного отклика на нашу вакансию!

С нетерпением ждем знакомства, Colife Team