Обязанности:
- мониторинг работы систем 24x7 с помощью автоматизированных средств и инструментов оповещения (Zabbix, Grafana и др.);
- обработка входящих обращений, событий из систем мониторинга, первичная классификация и анализ причин инцидентов, контроль процесса решения;
- решение обращений и инцидентов в соответствии с документацией и базой знаний;
- выполнение уведомлений и эскалаций по заданным критериям;
- контроль и информационное сопровождение проведения плановых работ на оборудовании и системах компании.
- понимание принципов построения сетей и каналов связи;
- умение работать в информационных системах (поиск, анализ и применение информации);
- грамотная речь;
- навыки командной работы;
- пунктуальность, организованность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость;
- способность брать ответственность за выполняемую работу.
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- работа в официально аккредитованной ИТ-компании;
- сменный график работы (1 смена длится 12 часов);
- оплата вечерних и ночных часов;
- оплата сверхурочной работы;
- наличие автомобильной и вело парковки на территории работодателя;
- обеспечение транспортировки от станции метро "Проспект Просвещения" до территории ЦОД;
- полугодовое премирование;
- добровольное медицинское страхование.