Главный архитектор систем технологий КЦ (чат-боты, онлайн-чаты, системы речевой аналитики)

Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Сейчас мы ищем опытного Главного архитектора систем технологий КЦ в крупную финтех-компанию.

Предстоящие задачи:

• Проектирование архитектуры и внедрение чат-ботов, голосовых ассистентов и систем речевой аналитики;
• Обеспечение масштабируемости, отказоустойчивости, безопасности данных;
• Командная работа: постановка задач разработчикам, подготовка документации, взаимодействие с аналитиками и DevOps.

Наши ожидания от кандидатов:

• Опыт проектирования архитектуры чат-ботов, голосовых ассистентов и систем речевой аналитики, телефонии, онлайн-чатов;
• Знание технологий NLP, ASR, TTS и платформ (Dialogflow, Rasa, Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit и др.);
• Умение проектировать интеграции с CRM, ERP и другими системами через API (REST, SOAP) и брокеры сообщений (Kafka, RabbitMQ);
• Опыт работы с облачными платформами и обеспечения масштабируемости, отказоустойчивости решений;
• Навыки построения омниканальных решений: текстовые и голосовые каналы;
• Навыки внедрения контактных центров с точки зрения технологий масштаба от 300 сотрудников КЦ;
• Опыт работы с командами: разработка технической документации, взаимодействие с разработчиками, аналитиками, DevOps;
• Практический опыт в CI/CD, мониторинге и оптимизации производительности решений.

От нас:

• Удаленный формат работы;
• Белая заработная плата, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержка: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работа на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.