Привет! Мы — Kaiten, российский сервис, который с 2018 года помогает командам работать эффективнее и прозрачнее. Наш инструмент выбирают 100 000+ компаний, включая лидеров рынка: Сбер, S7 Airlines, X5 Group и многих других. Но для нас важнее не цифры, а миссия — превратить хаос в порядок и движение к результатам.
Чем мы занимаемся?
Kaiten помогает IT-командам, менеджерам и целым компаниям увидеть, как их ежедневные усилия превращаются в результат. Мы объединили гибкость Trello с мощью Jira, добавили философию Kanban и Scrum, но не остановились на этом.
Мы не только создаем инструменты для эффективной работы, но и сами применяем Kaiten в ежедневной деятельности, обеспечивая прозрачность и слаженность процессов в распределенной команде.
Как мы работаем:
- Отработанные процессы на базе Kanban. Мы сами работаем по принципам гибких методологий, минимизируя бюрократию и фокусируясь на результате.
- Удаленная работа как стандарт. 6 лет опыта взаимодействия с командами в разных часовых поясах: от разработки до продаж и поддержки.
- Продукт, который развивается изнутри. Все процессы настроены в Kaiten, что позволяет оперативно улучшать сервис для клиентов и себя.
- Технологический стек: React, Node.js и современные решения для сложных задач.
Наш кандидат сможет:
- Влиять на продукт, который используют топовые компании. Ваши идеи будут реализованы, а не потеряны в согласованиях.
- Профессионально развиваться в команде, где ценят инициативу и экспертизу.
- Получить гибкий график с акцентом на баланс между автономностью и ответственностью.
- Работать удаленно без микроменеджмента.
Мы стремимся создать среду, где каждый сотрудник сможет реализовать свои таланты и навыки, вне зависимости от своего местоположения.
Ключевые задачи:
- Формировать и реализовывать продуктовую стратегию вовлечения новых и развития существующих клиентов сегмента;
- Проводить исследования целевой аудитории;
- Тестировать новые ниши и сегменты (анализ, привлечение, монетизация, адаптация продукта);
- Анализировать и улучшать существующие процессы pre/onboarding для повышения активности клиентов и снижения оттока;
- Отслеживать ключевые метрики сегмента и жизненного цикла (lifecycle) клиента, планируя и запуская инициативы по их улучшению;
- Выявлять возможности для допродаж и кросс-продаж внутри платформы, внедрять их совместно с командами маркетинга и Customer Success;
- Управлять бэклогом, готовить требования в разработку, приоритезировать их с учётом стратегии компании и сегмента.
Требования:
- Опыт работы Product Manager от 5 лет в SaaS B2B проектах;
- Навыки проведения исследований клиентов и анализа данных для принятия продуктовых решений;
- Умение чётко ставить задачи в разработку и находить компромиссы в условиях ограничения ресурсов;
- Понимание специфики управления проектами и бизнес-процессами;
- Опыт составления CJM, понимание принципов клиентского сервиса и соответствующих метрик;
- Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с техническими командами, стейкхолдерами и смежными командами.
Будет плюсом:
- Опыт работы с продуктами для управления проектами;
- Опыт запуска стартапов и участия в продажах.
Условия:
- Полное соблюдение ТК РФ.
- Отсутствие бюрократии — все вопросы решаются быстро.
- Льготы и преимущества аккредитованной ИТ-компании.
- Регулярный обмен опытом и изучение новых технологий.
- Гибкое начало рабочего дня между 08.00-11.00.
- Корпоративное обучение за счет компании.
- Крупные интересные проекты с возможностью роста внутри компании.