Flor2U – развивающаяся компания, один из лидеров в сфере онлайн-доставки цветов! Основными принципами нашей работы являются честное и заботливое отношение к клиенту, предоставление услуг высшего качества, а также максимальная клиентоориентированность.
Немного цифр: мы на рынке уже 14+ лет, представлены в 150+ городах России и Великобритании и нас 300+ человек.
Сейчас мы в поиске эксперта в направление CRM, и, если ты готов взять на себя управление CRM-маркетингом и сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными, то смело откликайся на нашу вакансию!
Твои задачи:
- Реализация стратегий CRM-маркетинга в России и Великобритании, которые помогут не просто удерживать клиентов, а создавать желание возвращаться к нам снова и снова;
- Самостоятельное управление процессами CRM-маркетинга;
- Взаимодействие с бизнесом, продуктовой командой и разработчиками, чтобы все были на одной волне;
- Постановка ТЗ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса;
- Подготовка отчетов о результатах CRM-кампаний и представление их команде для оценки эффективности и принятия решений.
- Создание и оптимизация автоматизированных маркетинговых кампаний, которые будут говорить с клиентами на их языке;
- Совместно с копирайтером и crm - маркетологом подготовка, разработка и проведение массовых и целевых кампаний по различным каналам (email, sms, push);
- Анализ эффективности CRM-коммуникаций;
- Формирование идей, проверка гипотез и поиск точек роста, чтобы мы всегда были на шаг впереди.
Что мы ждем от тебя:
- опыт работы в CRM-маркетинге от 5 лет, от 2 лет на позиции senior, lead в e-com;
- опыт работы с мобильными приложениями;
- навыки работы с базой от 1 млн., включая ее сбор и сегментацию;
- опыт работы с различными CDP-платформами (Mindbox в приоритете);
- опыт постановки технических заданий на отдел разработки;
- понимание UX/UI: знание основ пользовательского опыта и интерфейса для создания удобных и эффективных коммуникаций с клиентами;
- автономность, самостоятельность, способность полноценно курировать направление;
- отличные коммуникативные навыки, креативность и желание экспериментировать.
Мы предлагаем:
-
минимум бюрократии, легковесный процесс работы;
-
возможности для тестирования гипотез, реализации идей и внедрения практик;
-
международный уровень продукта;
-
открытое руководство, свобода в принятии решения;
-
официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
-
достойный уровень денежной мотивации (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом);
-
гибкий график рабочего дня;
-
скидки на продукцию компании;
-
комфортный офис м. Тульская с парковкой.
Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей команды, отправляй свое резюме и ожидай приглашение на интервью!