Клиент-менеджер (AI-компания) удаленно 19:00–00:00 МСК

Удалённый сотрудник службы поддержки (неполная занятость) — передовая AI-компания

Местоположение: Удалённо
График: Неполная занятость, Пн–Пт, 12:00–17:00 EDT (Бостон)
Языки: Английский (CEFR C1+)
Оплата: 250 $/мес. + бонусы за результативность

Обзор компании
MagnetMint — ведущая AI-технологическая компания, стоящая за платформой CallReply.com. Наш продукт автоматизирует первичную обработку входящих звонков, чатов и форм: от скрининга и маршрутизации до ответов. Это освобождает команду для личной работы с тёплыми лидами и записи встреч.

Описание позиции
В роли Customer Service Representative вы будете обрабатывать все входящие «тёплые» лиды — как те, что маршрутизирует наш голосовой AI-ассистент, так и заявки через формы на сайте, рекламу и чат. Холодные звонки не требуются. Ваша задача — выявлять потребности, выстраивать отношения и записывать на встречи или демонстрации для нашей команды продаж.

Основные обязанности

• Моментально реагировать на все входящие лиды через AI-звонки/чаты, веб-формы, рекламу и онлайн-чат

• Сопровождать лиды на каждом этапе квалификации

• Выстраивать доверительный контакт, выяснять потребности и отвечать на вопросы о продукте

• Назначать встречи и демонстрации

• Вести учёт взаимодействий и обновлять статусы лидов в CRM GoHighLevel

• Немедленно исполнять запросы «Не звонить/Не беспокоить»

Требования

• Свободный английский (CEFR C1 и выше) — устно и письменно

• Отличные коммуникативные и межличностные навыки

• Опыт работы с CRM не обязателен — мы проведём полное обучение GoHighLevel и AI-рабочим процессам

• Самоорганизация, внимание к деталям, желание учиться

Мы предлагаем

• Базовая ставка 250 $/мес. + бонусы за результативность

• Фиксированная 25-часовая рабочая неделя, Пн–Пт, 12:00–17:00 EDT

• Полностью удалённая стабильная нагрузка

• Глубокое обучение нашей AI-платформе, CRM и лучшим практикам

• Возможности карьерного роста в быстрорастущей AI-компании

Как подать заявку
В начале сопроводительного письма обязательно укажите слово «Kaizen». Ждём вашего отклика!