Обязанности:
- Управления тех. продуктами: CRM-системы, системы распознавания изображений, системы сбора и управления данными.
- Администрирование CRM-систем (например, Veeva CRM, Salesforce, Creatio CRM): настройка профилей, ролей, объектов, полей, отчетов.
- Работа с платформами омниканальных коммуникаций (например, Mindbox): настройка сегментов, триггерных коммуникаций, интеграций.
- Сбор и анализ бизнес-требований от пользователей, приоритизация задач.
- Управлением командой разработчиков. Постановка задач подрядчикам и контроль их исполнения.
- Ведение технической документации и пользовательских инструкций.
- Участие в планировании релизов, тестировании новых функций и их внедрении.
- Управление интеграциями между CRM, омниканальными платформами и другими системами компании.
- Лидерство в проекте локализации и развития цифровых решений для коммерческих команд.
Требования:
- Опыт работы с системами управления проектами и продуктами, такими как Jira, Confluence, Trello или аналогичными инструментами, а также понимание методологий Agile и Scrum.
- Опыт работы с одной или несколькими CRM-системами (Veeva CRM, Salesforce, Creatio или аналогами) от 5 лет
- Опыт взаимодействия с системами омниканальных коммуникаций (Mindbox или аналогичными).
- Навыки работы с подрядчиками: управление задачами, сроками и качеством исполнения.
- Технические знания: понимание принципов интеграций, методов API, обработки данных.
- Умение взаимодействовать с пользователями: сбор обратной связи, обучение, поддержка.
- Самостоятельность, высокая организованность, системный подход к работе.
- Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Опыт работы в Agile командах, знание принципов Scrum
- Участие в планировании спринтов
- Опыт в лидировании командами девелоперов
Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Годовой бонус;
- Расширенная программа ДМС для сотрудников и компенсация ДМС для членов семьи;
- Cтрахование жизни;
- Компенсация затрат на питание и занятия спортом;
- Предоставление мобильной и интернет связи;
- Программы признания заслуг сотрудников;
- Регулярные мероприятия для сотрудников по поддержанию здоровья и благополучия.