Чем предстоит заниматься
- Разрабатывать стандарты и шаблоны документации по Ит процессам
- Контролировать актуальность документов по Ит процессам
- Синхронизировать процессы ITSM между собой
- Реализовывать общие справочники, используемые в регламентных документах ИТ
- Развивать сервисы разработки новых Ит процессов
- Создавать и поддерживать документацию, включая схемы рабочих процессов, операционные инструкции и руководства
- Организовывать и проводить регулярные аудиты процессов ITSM
Наши пожелания к кандидатам
-
Высшее образование (техническое, экономическое, ИТ)
-
Опыт работы в области управления процессами ITSM не менее 3 лет, включая управление процессами в сложных ИТ-структурах
-
Опыт работы в подразделении ИТ сопровождения
-
Навык разработки регламентной документации
-
Знание UML/BPMN нотаций
-
Навык разработки ТЗ для автоматизации Ит процессов, взаимодействие с командой разработки
-
Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть, умение работать в режиме многозадачности
Условия
-
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
-
Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
-
Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
-
Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
-
Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
-
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
-
Возможность удаленной работы