Менеджер-консультант маркетплейса

Мы — динамично развивающаяся компания в сфере электронной коммерции. Наш маркетплейс предоставляет удобную платформу для продаж, и мы ищем нового члена команды, который поможет нашим продавцам.

Обязанности:

• Консультирование продавцов по вопросам размещения на маркетплейсе.

• Обработка заявок на подключение через мессенджеры и звонки.

• Сопровождение продавцов от заявки до подключения.

• Контроль выполнения заказов, решение проблем продавцов и покупателей.

• Ведение CRM: актуализация информации о продавцах и сделках.

• Размещение заказов для курьерских служб.

• Проведение опросов для сбора обратной связи.

• Информирование продавцов о новостях маркетплейса.

• Обзвон и работа с продавцами по различным вопросам.

Требования:

• Опыт работы:

  • Желателен опыт работы с CRM-системами и понимание основ продаж.

• Навыки:

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Быстрая печать.

  • Уверенный пользователь ПК: Excel / Google-таблицы, электронная почта.

• Личные качества:

  • Быстрая обучаемость и умение работать в многозадачном режиме.

  • Стрессоустойчивость.

  • Навыки решения проблем и работы с конфликтными ситуациями.

  • Навыки планирования и переключения между задачами.

Условия работы:

• Бесплатная корпоративная библиотека.

• Дружный коллектив, благоприятная атмосфера.

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.

• Вкусный обед в корпоративной столовой.

• Просторный open-space в центре города.

• Возможности для профессионального роста.