Системный / бизнес аналитик

"Мой Агент" — это универсальное программное решение, объединяющее разнообразные туристические сервисы, такие как авиабилеты, железнодорожные билеты, страхование и гостиницы, в единый интерфейс, доступный через веб-интерфейс и API. Наша главная цель - помочь туристическим агентствам быстро и легко начать зарабатывать, не требуя значительных инвестиций.

"Мой Агент" обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов, начиная с процесса покупки и заканчивая постпродажным обслуживанием, включая возвраты, обмены и предоставление дополнительных услуг. Чтобы продолжать развиваться и делать жизнь наших пользователей еще более комфортной, а процесс бронирования услуг - более быстрым и удобным, мы ищем в команду аналитика в продуктовую команду Account. Этот специалист соберет множество творческих идей и совместно с нашей командой разработки превратит их в реально потрясающие инновации.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с внутренними стейкхолдерами, сбор, формулирование, проработка и согласование бизнес-требований к функционалу системы.

• Создание схем и описаний бизнес-процессов (графически и текстом).

• Постановка задач команде разработки и практикам дизайна и редактуры и консультирование в процессе реализации и тестирования.

• Чтение API-документации, построение запросов, получение ответов для выявления ограничений и возможностей со стороны внешних систем

• Передача реализованного функционала в команды внедрения продукта и поддержки (включает в себя написание release notes и документаций по следам реализации функционала).

• Формирование запросов к БД для сбора данных и их последующей визуализации и сбора статистики по сервису.

Что мы ждем от кандидатов:

Обязательно:

• Высшее образование.

• Опыт работы от 1 года в качестве бизнес / системного аналитика.

• Понимание бизнес-процессов и способность выявлять и структурировать потребности и задачи бизнеса, оценивать приоритеты, комплексно решать проблему.

• Навык работы с REST API (чтение API документации, построение запросов, получение. ответов), владение Postman или аналоги.

• Опыт работы с файловым обменом и форматами данных (JSON, XML).

• Навыки работы с SQL минимум на среднем уровне: базовые join-ы (inner/left/right), функции (group by/having/count/distinct), работа с текстовыми и агрегирующими функциями, с датами, timespamp, timezone, с полями типа jsonb.

• Умение правильно оценивать сроки.

Желательно:

• Знания в области экономики и финансов.

• Опыт построения информативных дашбордов в системах визуализации (например, Grafana).

• Понимание как мониторить ключевые метрики продукта, искать причины изменений и аномалий.

• Владение инструментами web-аналитики (Яндекс Метрика или аналогичные).

• Опыт работы в Agile-фреймворках.

• Опыт работы в Travel tech.

• Владение ENG на уровне от A2 и выше.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании.

• Интересные и большие задачи.

• Возможность видеть, как твоя работа влияет на конечных пользователей.

• Оформление в соответствии с ТК РФ.

• Конкурентная заработная плата по результатам собеседования.

• Работа удаленно или в офисе (Москва / Севастополь).