Сервис-менеджер (мастер - приемщик)

Компания ООО «Мир Машин» - лидер по поставкам дорожно-строительной техники марок SUNWARD, CASE, Shanmon в Пермском крае, Республике Башкортостан, Удмуртской Республике и Республике Татарстан.

Мы не только поставляем технику, запчасти и оборудование к ней, но и осуществляем гарантийное, постгарантийное, сервисное обслуживание и ремонт любой сложности.

Наши специалисты обладают высокой квалификацией, поэтому нам доверяют решение самых сложных вопросов ведущие компании на рынке дорожных и строительных работ.

Мы гордимся своими сотрудниками и прикладываем максимум усилий для их развития. Наша цель – расширение команды профессионалов и географии представленности брендов.

Наша Миссия - поддержка заказчиков в эффективном решении стоящих перед ними задач через высокий уровень сервиса.

Условия:

Вы будете оформлены согласно ТК РФ;

• Получите стабильный график работы 5/2 с 9:00-18:00 (сб и вс выходные дни);
• Ваша заработная плата будет состоять из оклада + KPI + премии;
• Вы получите возможность работать с брендом, который продается ЭКСКЛЮЗИВНО на территории ПФО только нашей компанией;
• Предоставляем корпоративную связь.
• Обязанности:

Обработка заявок клиента и оформление счетов на оплату;

• Обеспечение загрузки сервисных инженеров и ведение календаря загрузки сервисных инженеров;
• Соблюдение документооборота;
• Подбор запасных частей по каталогам;
• Заказ запасных частей у сторонних поставщиков и контроль логистики;
• Работа с активной клиентской базой и холодные звонки;
• Отработка рекламаций и решение вопросов клиента;
• Информирование о необходимости пополнения склада необходимыми запасными частями;
• Заключение договоров на сервисное обслуживание и подрядными организациями.
• Требования:

Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Опыт работы 1C, Bitrix, с электронными торговыми площадками (Армтек, Автопитер, Лонмади и др.);
• Опыт работы с электронными каталогами запасных частей;
• Опыт работы в сервисе ДСТ;
• Ответственность, ориентация на результат, клиентоориентированность.