
Аполлония Дент
Администратор (стоматологическая клиника)
- Деловое общение
- Работа с CRM
- Клиентоориентированность
- Организаторские навыки
- Работа в команде
- Стрессоустойчивость
Кто мы?
Аполлония Дент – это клиника, созданная с одной простой мыслью — стоматология должна быть человечной и вот уже же 20 лет мы относимся к пациентам не как к «случаям», а как к людям, которые пришли за помощью. Эта философия стала нашей ДНК.
Мы расположены в самом центре города Тюмени.
В нашей команде 80+ профессионалов, подаривших уверенность более 22 000 пациентам. И мы всегда растем дальше!
Мы уделяем огромное внимание сервису, поэтому главная задача администратора клиники — это забота о пациентах, грамотная запись на прием, управление расписанием, поддержание высокого сервиса и комфорта.
За что наши сотрудники ценят работу у нас?
- Высокая стабильная заработная плата (за 15 рабочих смен);
- Удобный график работы, с которым легко соблюдать work life balance;
- Психологический комфорт и открытый безопасный диалог с руководством (вы можете обратиться к вашему руководителю или HR по любому вопросу и будете услышаны);
- Атмосфера взаимовыручки и поддержки (у нас стабильный состав ресепшн, новичков встречаем дружелюбно и помогаем в адаптации);
- Забота компании о здоровье и благополучии своих сотрудников (ежегодное бесплатное прохождение медицинского обследование, специальные условия для лечения в нашей клинике, профессиональная гигиена один раз в год, ручной массаж);
Из чего состоит рабочий день?
- В смену работает три администратора, каждый из которых отвечает за свой участок работы и помогает коллегам.
- Администратор встречает пациентов клиники, помогает оформить документацию, заботится о комфорте пациента перед приемом.
- Рассчитывает пациентов, соблюдает кассовую дисциплину.
- Помогает в формировании эффективного расписания приема (следит за отменами и переносами, работает с очередью пациентов, записывает на дальнейшее лечение).
- Администраторы наших клиник не принимают звонки первичных пациентов (у нас есть выделенный колл-центр).
Нам важно, чтобы наши сотрудники обладали такими качествами:
- Человеколюбие, желание помогать людям, открытость и работоспособность.
- Готовность работать с большими объемами информации по стандартам, принятым в компании;
- Наши пациенты отмечают приветливость, деликатность в общении и внимательность администраторов, и для нас это важно!
Работа требует объемных знаний, от всех сотрудников клиники, поэтому нам важно, чтобы вы были готовы учиться и интересовались медициной.
Если наши ценности вам близки, и считаете, что сделаете нашу команду сильнее, то мы ждем Ваших откликов.