Продукт — платформа для автоматизации работы операторов первой линии поддержки онлайн-сервисов: от пользовательского виджета до бекофиса, включая инструменты тестирования и базу знаний.
Стек: C#, .NET 9, grpc, MongoDB, MySQL, KeyDB, RabbitMQ, Kafka, React, Next.js, Nest.js, GraphQL, k8s
Задачи:
-
Прозрачная эксплуатация ресурса команды в рамках планов бизнеса по развитию или изменению продукта;
-
Проактивная позиция в вопросах эффективности разработки, пользы предлагаемых изменений и сроках обновления продукта;
-
Определение технической стратегии развития и эффективного сопровождения;
-
Обеспечение бесперебойной работы сервисов, а также метрик и триггеров жизнедеятельности продукта;
-
Контроль взаимодействия со смежными командами;
-
Участие в проектировании архитектуры, риск-менеджмент технических решений;
-
Планирование ресурсов разработки и тестирования совместно с лидами;
-
Контроль размера команды и ролей в ней, определение требований и подбор специалистов;
-
Менторинг сотрудников, развитие команды, система грейдов;
-
Улучшение процессов доставки кода до конечного пользователя, тестирования и поддержки 24/7
Требуемый опыт:
-
Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет
-
Практический опыт разработки (backend и/или frontend) — от 3 лет
-
Опыт работы с несколькими кросс-функциональными командами внутри одного продукта, с общим числом инженеров 30+ человек
-
Опыт участия в разработке высоконагруженных систем
-
Навыки эффективного взаимодействия с бизнесом: умение слышать, уточнять цели, понимать проблемы и конструктивно работать с обратной связь 24/7
Условия:
- Возможен гибкий формат работы: удалёнка, офис или гибрид — по согласованию и в зависимости от региона присутствия
-
График работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня по московскому времени с 8:30 до 11:00
-
Основной вариант оформления — по ТК РФ с первого рабочего дня.
Возможны альтернативные форматы оформления, если это удобнее кандидату -
Пакет бенефитов (ДМС со стоматологией, компенсация обучения, корпоративные занятия английским языком, компенсация фитнеса и спорта) и многое другое