Наша компания “ОсанкаДети” - лидер в сфере детских оздоровительных тренировок. Мы помогаем детям и подросткам обрести здоровую осанку за счет внедрения образовательных продуктов и услуг для детей, родителей и специалистов.
У нас 2 основных продукта: платформа живых онлайн-тренировок для детей и онлайн-школа для родителей.
Наша цель — помочь детям становиться сильнее и здоровее, а их родителям — получать экспертную поддержку через нашу онлайн-школу.
О ПРОЕКТЕ:
— сильнейшая команда экспертов-практиков: врачей, нейропсихологов, тренеров-реабилитологов и детских игровых педагогов, методистов;
- имеем образовательную лицензию;
- работаем с 2020 года и постоянно развиваемся;
- в институте проекта разработана своя инновационная методика двигательного развития и коррекция осанки растущего ребенка;
- уже более 130 тыс детей улучшили свою осанку занимаясь вместе с нашим проектом.
Почему открыта вакансия: сейчас мы создаем онлайн-клуб «Здоровая семья – здоровый ребенок» — современное онлайн-пространство для семей, где они получают поддержку, знания и мотивацию для здорового образа жизни. Концепция клуба для теста готова, и теперь мы ищем специалиста, который сможет протестировать существующую модель, доработать ее и вывести показатели удержания на уровень 90%+.
О вакансии:
Мы ищем Руководителя клуба / Продакт-методолога, который возьмет на себя управление онлайн-клубом, обеспечит удержание клиентов, руководство командой и развитие клубного продукта. Ваша главная задача — сделать так, чтобы мамы не только присоединились к клубу, но и оставались с нами надолго, благодаря высокому качеству контента, поддержке и интересным активностям. Ценный конечный продукт должности - удержание в клубе 90% +
Мы будем особенно рады кандидатам с опытом работы в роли продакта или методолога, которые умеют строить клиентский путь через аналитику и кастдевы.
Основные обязанности:
Управление онлайн-клубом по подписке:
-
Ежемесячное обновление контента клуба (видео-уроки, текстовые описания, баннеры, рассылки, мотивационные видео).
-
Проведение вебинара-приветствия для новых подписчиков (в кадре).
-
Организация регулярных вебинаров с экспертами и гостями клуба.
-
Обеспечение оперативной обратной связи: ответы на вопросы, помощь в решении технических вопросов.
-
Сбор текстовых и видеоотзывов от участников для продвижения клуба.
-
Поддержание активности в чате клуба (посты, челленджи, мотивационные видео, ответы на вопросы).
-
Подбор, закупка и отправка призов победителям конкурсов и челленджей.
Управление командой:
-
Руководство командой: техспециалист GetCourse, дизайнер, ведущие эксперты клуба и др.
-
Постановка задач команде и контроль их выполнения.
-
Проведение ежедневных планерок и контроль выполнения задач.
Контроль и аналитика:
-
Постоянный мониторинг показателей удержания клиентов
-
Анализ данных по оттоку участников и разработка мер по его снижению.
-
Прогнозирование дохода от продлений подписок и управление клиентской базой.
-
Составление отчетности по удержанию и доходности клуба.
-
Тестирование существующей концепции клуба и внедрение улучшений на основе данных.
-
Постановка целей по удержанию и достижение показателей 90%+ удержания.
Обеспечение активности и удержания клиентов:
-
Создание и реализация программы лояльности.
-
Планирование и проведение мероприятий (марафоны, челленджи, вебинары).
-
Подготовка и запуск рассылок (анонсы мероприятий, напоминания, предложения).
-
Контроль работы ботов и автоматических процессов (напоминания, уведомления).
Работа с обратной связью:
-
Сбор и анализ отзывов участников (текстовых и видео).
-
Внедрение улучшений на основе обратной связи клиентов.
-
Поддержка участников в решении технических вопросов и обучении.
Контент-менеджмент и коммуникации:
-
Подготовка и публикация контента (видеоуроки, текстовые описания, мотивационные видео).
-
Настройка и запуск вебинаров, создание афиш и промо-материалов.
-
Контроль и обновление контента на платформе клуба (GetCourse).
-
Организация и проведение прямых эфиров.
Требования к кандидату:
-
Опыт управления онлайн-проектами или клубами от 1 года или опыт работы в роли продакта или методолога (анализ данных, кастдевы, клиентский путь).
-
Опыт руководства командой от 3 человек.
-
Опыт в детско-родительской нише или фитнеса, йоги, танцев, ЗОЖ — будет преимуществом.
-
Навыки работы с платформой GetCourse и Zoom.
-
Опыт создания и ведения контента (видео, текст, презентации).
-
Опыт проведения прямых эфиров и уверенное общение в кадре.
-
Навыки аналитики данных по удержанию клиентов.
-
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
-
Инициативность, ответственность и ориентация на результат.
Мы предлагаем:
-
Работа в социально значимом проекте с поддержкой семейного здоровья.
-
Конкурентоспособная заработная плата (фикс + бонусы за удержание клиентов).
-
Профессиональное развитие и обучение за счет компании.
-
Работа в дружной и амбициозной команде.
-
Возможность влиять на развитие клуба, тестировать и дорабатывать концепцию.
-
Четкие цели и поддержка на пути к достижению показателей удержания 90%+.
Как откликнуться:
Если вас очень драйвит задача развивать сильный семейный клуб про здоровье и удерживать клиентов в нем, пишите, указав сколько подписчиков сейчас в нашем телеграм канале https://t.me/osanka_rebenkaa