Обязанности:
1. Взаимодействие с покупателями (магазины и интернет-магазин) по рекламациям:
- получение и обработка рекламаций от сотрудников всех каналов продаж (выявление и анализ причин брака)
- составление рекламационных актов
- выезд к клиентам при необходимости
- работа по вопросам утилизации, ремонта и реставрации
2. Работа с отзывами в интернете на всех ресурсах;
3. Работа со службами компании для решения всех операционных вопросов, связанных с рекламациями (юридический отдел, склад, производство, отдел продаж и т.д.);
4. Составление отчетности по проделанной работе.
Требования:
- опыт работы от года по профилю компании или в смежных сферах;
- знание и опыт использования ЗЗПП;
- грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
- внимательность к деталям, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность;
- знание MS OFFICE, знание 1с.
Условия:
- оформление по ТК РФ, полная занятость, с 9 до 18 в офисе график 5/2
- офис в БЦ Рига Лэнд, Красногорский р-н
- белая своевременная з/п по результатам собеседования
- бесплатная парковка на территории
- корпоративный транспорт от м. Строгино, м. Щукинская, ст. Красногорская