Руководитель направления в Сектор работы с клиентами

В компанию "Мосэнергосбыт" (МЭС) требуется Руководитель направления в Сектор работы с клиентами.

Обязанности:

• Обеспечение взаимодействия с клиентами в соответствии со Стандартами Общества (очный/заочный прием, консультирование клиентов);
• Обеспечение своевременности документооборота (АСУД ИК, CRM, СУВК);
• Формирование отчетности по основной деятельности;
• Контроль своевременности ведения договорной работы;
• Взаимодействие с сетевыми организациями и СПиКОЭ по вопросам ограничения режима потребления электроэнергии;
• Подготовка ответов на обращения и запросы потребителей и сетевых организаций;
• Обеспечение выполнения КПЭ.

Требования:

• Высшее профессиональное образование (техническое, юридическое, экономическое);
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы с приборами учета электрической энергии;
• Опыт ведения договорной работы;
• Опыт руководства коллективом от года;
• Наличие группы по электробезопасности до и выше 1000В (III-IV).

Условия:

• Работа в крупной и стабильной российской компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
• График работы: пн-чт 8.30-17.15, пт 8.30-16.00;
• Стабильный и прозрачный доход: оклад + премия;
• ДМС со стоматологией, оплата телефонной связи.