ООО «Медипал» – динамично развивающая российская фармацевтическая Компания
Мы стремимся создавать все условия для максимального раскрытия потенциала людей и даем возможность каждому члену нашей команды проявить свою индивидуальность, реализовать способности и таланты, быть нужным на своем месте.
У вас есть прекрасный шанс добиться собственного успеха и внести вклад в общее дело, соединив свои и наши возможности
Мы приглашаем кандидатов на вакансию Заместителя руководителя отдела клиентского сервиса
Чем предстоит заниматься:
Управленческие:
- осуществляет управление сотрудниками: планирование, постановку задач, контроль исполнения, отчетность;
- определяет трудоёмкость и распределение заданий (объёмов работ) сотрудниками;
- осуществляет подбор и адаптацию новых сотрудников;
- проводит обучение специалистов отдела навыкам работы с системами ЕИС, ПИК, МИК, системой электронного документооборота «Fintender EDS»;
В части работы с претензиями:
- участвует в решении входящих претензий от клиента до момента ее окончательного урегулирования;
- взаимодействует с клиентом по вопросам недопоставок, брака, возврата товара и т.п.;
- взаимодействует с сотрудниками бухгалтерского учета и отчетности, складской и транспортной логистики по вопросам недопоставок, брака, возврата товара и т.п.;
- создает и отрабатывает акты о расхождениях после реализации;
- проводит возвраты товара от клиентов;
- формирует заявки на расходование денежных средств в рамках претензий;
- совместно с юридическим отделом подготавливает мотивированные ответы на претензии;
- анализирует причины претензий и разрабатывает способы их устранения;
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование;
- Опыт работы в сфере государственных закупок;
- Уверенный пользователь ПК, хорошее знание MS Office;
- Опыт работы в 1С-желательно;
- Опыт работы в ЕИС, желательно в ПИК, МИК, Портале поставщиков.
Что мы предлагаем:
Офис:
- Работу в современном офисе с панорамными видами всего в 10 минутах от метро Нагатинская и МЦК Верхние Котлы. Для отдыха в офисе организованы комфортные кофе-румы, обеспеченные необходимой техникой, коворкинги и переговорные.
Компенсации и бенефиты:
- Нормированный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница - сокращенный день
- Компенсацию проезда для сотрудников, проживающих в Московской области, материальную помощь, поздравление с личными и календарными праздниками, подарки для детей, дополнительные премии за победу в корпоративном конкурсе “Лучший сотрудник”.
- Заботу о благополучии сотрудников: полис добровольного медицинского страхования с обслуживанием в современных клиниках, дни здоровья для сотрудников.
Обучение и развитие:
- Работу в профессиональном коллективе, адаптацию и обучение новых сотрудников куратором-наставником, а также возможность проходить регулярное профессиональное обучение за счет Компании и выбирать различные программы для личностного развития.
- Возможность карьерного роста. В Компании существует множество примеров роста как по вертикали, так и по горизонтали.
Ждем ваших откликов