Менеджер по бронированию

Комплекс "Гурзуф Ривьера" Спа и Резиденции (пгт Гурзуф, г. Ялта) приглашает на работу менеджера по бронированию

Что необходимо будет делать:

• предоставлять потенциальным Гостям полную и корректную информацию о местоположении, номерном фонде, инфраструктуре и услугах Комплекса, об условиях предоставления услуг и их стоимости, специальных предложениях, правилах бронирования, проживания в телефонном и онлайн форматах;
• оперативно обрабатывать запросы, приходящие на e-mail, мессенджеры и формы обратной связи с сайта, отвечать на входящие звонки.
• формировать бронирования в программах 1С:Отель и Битрикс24;
• формировать и отправлять подтверждения бронирования, счетов на оплату
• составлять коммерческие предложения для групп.
• взаимодействовать со службами СПиР, Спа, маркетинга и консьерж-сервиса;
• вести внутреннюю отчётность.

Требования:

• образование высшее или среднее профессиональное.
• коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, грамотная речь, умение общаться по телефону, вежливость
• уверенный пользователь ПК и соцсетей.
• навыки продаж услуг отеля.
• опыт работы в бронировании и продажах не обязателен, но будет преимуществом при выборе кандидата;
• исполнительность, вежливость, коммуникабельность, знание и соблюдение этикета, грамотная речь, внимательность.
• навыки работы в программе 1С Отель (или другой операционной программе для отелей) желателен;
• наличие медицинской книжки или готовность ее оформить в короткий срок.

Мы предлагаем:

• график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00
• проживание иногородним сотрудникам в комфортном хостеле для персонала;
• льготные комплексные обеды для сотрудников;
• бесплатный служебный трансфер из Ялты в Гурзуф и обратно.
• выездные корпоративы
• подарки на праздники сотрудникам и их детям