Государственное казенное учреждение Самарской Области Управляющий Центр Занятости Населения
Специалист по улучшению клиентского опыта
От 35 000 RUR
Обязанности:
- Мониторинг удовлетворенности клиентов;
- Анализ текущих процессов обслуживания клиентов;
- Обеспечение достижения клиентских показателей эффективности.
- Высшее образование;
- Опыт работы по проведению маркетинговых исследований в исследованиях потребителя, в контакт-центре;
- Умение проводить социологические исследования населения, систематизация данных, подготовка аналитических материалов по исследованию. Понимание методов клиентоцентричного обслуживания;
- Офисные программы: Word, Ecxel;
- Ответственность, дисциплинированность, умение работать на результат.
- Место работы: г. Самара, ул. Демократическая, 57,
офисное помещение стадиона «Солидарность Самара Арена».
Доставка сотрудников к месту работы и обратно осуществляется корпоративным автотранспортом;
-
Режим работы: пн-чт с 08:00 до 17:00; пт с 08:00 до 16:00; сб, вс-выходной;
-
Заработная плата в 2 раза в месяц в установленные даты, доход составит 35000р. на руки;
- Испытательный срок 3 месяца.