Задачи:
1. Реализация функции Pre-sale:
- обеспечение роста конверсии запросов pre-sale в покупку
- мониторинг и отработка заявок на помощь в подборе эксперта
- анализ карьерного запроса клиента и подбор максимально релевантного эксперта
- формирование и отправка КП, мотивация клиента и мониторинг покупки
2. Поддержка коммуникаций с экспертами и клиентами:
- описание и согласование точечных запросов от клиентов
- поиск возможностей для закрытия нестандартных кейсов
- согласование дополнительных слотов и индивидуальных условий для клиентов
- отработка запросов от клиентов на замену эксперта / срочное оказание услуги: анализ ситуации, поиск решений
- точечный мониторинг качества коммуникации экспертов с pre-sale клиентами
3. Взаимодействие с продуктовой командой
- участие в экспериментах по улучшению флоу клиентов на Карьерном Маркетплейсе
- реализация инициатив по повышению KPI pre-sale функции
- участие во внедрении нового функционала для экспертов и клиентов
Что поможет попасть в команду:
- Высокий уровень коммуникативных навыков, опыт работы с различными категориями клиентов
- Опыт работы в схожих продуктах и сервисах (EdTech, HealthTech, HRtech), понимание специфики «помогающих» услуг
- Понимание основных трендов на рынке труда
- Интерес к сфере HRTech и карьерным сервисам, желание развиваться в амбициозных задачах
Что мы предлагаем:
- Работу в одной из самых быстроразвивающихся ИТ компаний – лидере индустрии
- Удаленный формат работы
- Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата
- ДМС (со стоматологией) с первого месяца работы, страхование жизни
- Корпоративный сервис с круглосуточной поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта
- Промокоды и бонусы от партнеров
- Электронная корпоративная библиотека
- Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в специализированных конференциях
- Достойный уровень заработной платы