Группа Компаний «ИНТЕРНЕТ СИСТЕМЫ» – российский оператор цифровых возможностей - предоставляем услуги доступа в интернет и каналы связи более чем на 15 000 объектов на территории всей России. Обладаем всеми необходимыми лицензиями. Наши клиенты – это предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, предприятия государственного сектора (например, такие как Вымпелком, Транстелеком, Первая линия, ПитерАвто и др.). Компания основана в 2011 году и базируется в Санкт-Петербурге.
В связи с ростом нам требуется специалист службы поддержки абонентов на удалённую занятость.
Что нужно делать?
- Консультировать абонентов по тарифам, услугам и продуктам оператора сотовой связи (только входящие обращения - и звонки и письменные заявки);
- Информационно-техническая поддержка абонентов по телефону и в мессенджерах - не продажи;
- Оперативное решение спорных вопросов с абонентами и операторами сотовой связи;
- Заполнение данных в учётных программах.
Что мы ждём от тебя?
- Аналогичный опыт более 1 года в телеком-компаниях в службе поддержки клиентов - желательно;
- Грамотная речь;
- Умение быстро и самостоятельно усваивать информацию;
- Дружелюбность, вежливость, психологическая устойчивость, клиентоориентированность;
Для удаленной работы тебе потребуется:
- ПК или ноутбук в тихом месте;
- Стабильный проводной Интернет;
- Гарнитура USB.
Что мы предлагаем?
- Полностью удалённая работа, полная занятость;
- График работы: 2/2 с 09.00 до 21.00 - по московскому времени + плавающие ночные смены с 21.00 до 09.00 - 4-6 ночных смен в месяц;
- Белая заработная плата (оклад 40 000 рублей на руки + премия за добросовестную работу 5000 рублей + 2000 рублей компенсация за дистанционную работу + отсутствие штрафов);
- Годовой бонус к зарплате, подарки на дни рождения;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Всему научим, покажем, проверим усвоенную информацию. Коллеги всегда на связи, поддержат и помогут.