Привет!
Кнопка — технологичная бухгалтерская компания в России.
Вот уже 11 лет мы помогаем предпринимателям России вести бухгалтерию и закрывать сложные вопросы бизнеса с помощью автоматизации, роботов и новых технологий.
Наш офис устроен как дом, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем.
Тебе интересно сопровождение клиентов и хочется узнать больше о предпринимательстве? Тогда тебе к нам! Мы в поисках Менеджера, который не боится изучать новое и готов развивать клиентский сервис!
Что делает наш заботливый менеджер?
- Здесь нет продаж! Менеджер работает с вопросами и задачами предпринимателей, которые они присылают в нашем приложении. На часть вопрос менеджер может ответить сам, часть передать в производство (бухгалтерам, юристам, документоведам и др). Цель менеджера - довести вопрос клиента до качественного решения.
- Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам налогообложения. Рядом будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит;
- Взаимодействует с нашими юристами и бухгалтерами по вопросам, требующим экспертной поддержки.
- Учит новых клиентов, как пользоваться нашим сервисом (проводит онбординги по видеосвязи)
- Иногда дежурит на телефонных звонках.
Тебе понравится у нас, если ты:
- Легко находишь подход к разным людям, любишь помогать, общительный;
- Понятно формулируешь свои мысли, в том числе письменно;
- Готов изучать большой объем информации в поисках правильного ответа, не боишься задавать вопросы, если что-то не понятно;
- Готов быстро переключаться между задачами;
- Способен быстро освоить новые интерфейсы и программы (1С, приложение Кнопки).
Что мы делаем для комфорта своих сотрудников?
- Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя;
- Пятидневка с 11 до 20 часов по Екб, работа в офисе, возможен гибридный формат после адаптации;
- Уютный офис в БЦ "Аврора" в центре Екатеринбурга с кухней, спортзалом и душем, зонами отдыха и парковкой;
- Различные возможности карьерного роста;
- Частичная компенсация ДМС;
- Обучение и менторство, как внутри компании, так и курсы.
Хочешь общаться с предпринимателями и интересно прокачать свои знания в области ведения бизнеса? Уже имеешь опыт общения с клиентами или хочешь его приобрести?
Скорее оставляй свой отклик, мы ждём тебя в Кнопке!
Вакансия подойдёт тебе, если ты в поиске вакансий:
- Менеджер по сопровождению клиентов
- Специалист техподдержки
- Ассистент руководителя
- Бизнес-ассистент