Обязанности:
- проведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита на раннем этапе возникновения просроченной задолженности;
- мотивация к погашению задолженности путем достижения договоренности с клиентами;
- фиксация полученной информации в ходе переговоров с клиентом в системах Банка;
- консультирование о возможных финансовых мерах поддержки клиентов Банка;
- выполнение целевых показателей.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня обучения и соц. гарантии, в т.ч. оплата проезда к месту отдыха;
- средний доход на старте — от 60 000 руб. (оклад 43500 руб. + ежемесячная премия по результатам работы) + возможность дополнительного заработка;
- сменный график работы 2/2 (на период обучения первые 2 недели 5/2);
- сопровождение с первого дня работы (обучение с тренерами, работа с наставником, работа с руководителем группы, предоставление обратной связи от специалистов смежных отделов и т.д.)
- расширенный пакет ДМС со стоматологией;
- комфортный современный офис с классами для проведения обучения и тренингов, оборудованные зоны для приема пищи и отдыха;
- корпоративное такси для утренних и вечерних смен.
Требования:
- образование не ниже среднего профессионального;
- стрессоустойчивость, способность сохранять внутреннее равновесие в условиях эмоционального давления;
- умение работать с возражениями клиентов;
- грамотная речь;
- умение пользоваться ПК;
- желание помогать клиентам и нацеленность на результат.
Стань частью нашей команды!
#контакт-центр #колл_центр #оператор #сменный_график #начало_карьеры #взыскание #консультирование #задолженность #звонки #кредитный портфель #банк