Методолог бизнес-процессов (Отдел стандартизации процессов)

• Взаимодействие со структурными подразделениями организации – сбор, анализ, консолидация информации;

• Разработка (моделирование) схем бизнес-процессов организации/подразделений в графических редакторах (нотации IDEF0, BPMN):

1. определение и фиксация целей, границ, заинтересованных сторон (владельца, участников процесса), входов, выходов и метрик процессов организации, подразделений организации;
2. определение и фиксация ресурсов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса, а также норм российского законодательства, локальных нормативных актов, устанавливающих требования к процессу;

• Разработка и актуализация регламентов бизнес-процессов (макропроцессы; кросс-функциональные процессы / сквозные процессы);
• Согласование схем и регламентов бизнес-процессов с заинтересованными сторонами, включая корректировку схем и регламентов бизнес-процессов;
• Разработка/актуализация/согласование методологии процессного управления;
• Актуализация /автоматизация каталога (матрицы) бизнес-процессов организации;
• Подготовка презентаций, обучающих материалов для внедрения бизнес-процессов организации.

• Опыт работы от шести лет в области процессного управления организации (моделирование, регламентация, бизнес-анализ процессов);

• Образование: высшее (специалитет или магистратура) экономическое/ техническое.

Необходимые знания, навыки:

• теория и основные принципы процессного управления;

• принципы классификации процессов;

• методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон);

• методы проектирования функционально-ролевых моделей;

• нотации моделирования процессов (BPMN. IDEF0.);

• требования к разработке регламентов процессов;

• навыки разработки схем процессов;

• анализ информации о границах процесса, требования к процессу, цели процесса или административного регламента;

• анализ зон ответственности, заинтересованных сторон процесса, действующих нормативов, ресурсов, входов, выходов и показателей процесса или административного регламента;

• анализ состава и последовательности операций, составляющих процесс или административный регламент;

• агрегирование собранной информации;

• классификация процессов и объектов окружения процесса или административного регламента;

• выявление недостатков, несоответствий в функционировании процесса или административного регламента, формулирование и обосновывание предложений по их исправлению;

• контроль соответствия разработанных документов нормативно-методической документации.