В Центр сопровождения карт, кредитов и вкладов Операционного центра требуется эксперт по направлению «Сопровождение продуктов экосистемы»
Обязанности
· Координирует работу команды по функциональному направлению
· Выступает в роли эксперта по функциональному направлению на рабочих группах и комитетах
· Ведет переговоры с контрагентами в рамках задач функционального направления
· Консультирует представителей подразделений Банка по вопросам соблюдения операционных процессов
· Отвечает за стандартизацию и оптимизацию процессов по функциональному направлению
· Вносит предложения по улучшению стандартов, процессов и технологий по функциональному направлению
· Участвует в разработке и контроле внедрения производственных процедур, правил, ролей и т.п. по функциональному направлению
· Взаимодействует с подразделениями Банка для контроля соблюдения стандартов и процедур по функциональному направлению
· Формирует предложения и готовит Т3 по доработке систем Банка в рамках функционального направления
· Инициирует предложения по оптимизации процессов и изменению ВНД по функциональному направлению
· Участвует в формировании требований к профессиональному обучению по функциональному направлению, предложений по нематериальной мотивации
· Определяет стандарты производства по функциональному направлению
· Обеспечивает тестирование и запуск новых технологических решений
· Готовит материалы для Отчёта о выполнении ППР по периметру руководителей ЦС за отчётный период.
· Отвечает за оперативный мониторинг производственной деятельности по функциональному направлению и контроль выполнения установленных КРІ
· Участвует в разработке и реализации мероприятий по оперативному урегулированию инцидента
· Участвует в проведение полного расследования ИОР согласно установленному порядку
· Организует процессы сбора и выпуска отчетности по функциональному направлению
· Формирует производственные показатели по качеству и нормативы производительности по функциональному направлению
Требования
· Высшее образование по направлению: экономика/менеджмент/банковское дело.
· Опыт работы не менее 3-х лет в сфере банковского дела/общего менеджмента.
· Опыт работы в построении и оптимизации процессов не менее 1-го года. Преимущество - страхование
· Компетенции по управлению и оптимизации бизнес-процессов.
· Положительный опыт внедрения нового операционного процесса, либо его реинжиниринга.
· Навыки проектной, организаторской деятельности.
· Опыт работы на кросс-функциональных проектах, разворачивания стратегических задач в проекты.
· Умение пользоваться необходимыми методическими материалами.
· Опыт разработки методологических документов.
Условия
· График работы: 5/2. 09:00-18:00
· Оформление согласно ТК РФ.
· Социальный пакет: ДМС, возможность обучения за счет компании