Оператор колл-центра (удалённо)
Staleks - крупная производственная компания по изготовлению металлических дверей!
Требуется оператор колл-центра на удалённую работу.
Условия:
-
Работа из дома (удалённо)
-
График: 5/2 с плавающими выходными
-
Время работы: с 10:00 до 19:00
-
Стабильная занятость, долгосрочное сотрудничество
-
Заработная плата обсуждается на собеседовании
Основные задачи:
-
Мониторинг всех каналов входящих обращений (Instagram, WhatsApp и др.)
-
Обработка заявок в рабочее время
-
Перевод клиента в более удобный канал (WhatsApp)
-
Первичный контакт: приветствие, краткая квалификация
-
Занесение информации в CRM
-
Передача заявки менеджеру и контроль связи с клиентом
-
В случае задержки — напоминание менеджеру
-
Отслеживание повторных обращений
-
Работа по готовым скриптам
Требования:
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Умение работать с мессенджерами и CRM
-
Внимательность, ответственность
-
Желание работать в команде и развиваться
-
Знание казахского и русского языков
Оставляй отклик , мы сразу с тобой свяжемся!