«Clever Machins» - стабильная российская компания, уже 15 лет занимающаяся проектированием линий, поставкой, установкой и обслуживанием инновационного оборудования для переработки молока и производства сыра от ведущих мировых производителей.
В настоящее время мы ищем специалиста на должность Руководителя сервисной службы.
Обязанности:
- Планирование, постановка задач, контроль работы, обучение, мотивация сотрудников отдела (7-10 человек - сервисные инженеры по технологическому и процессному оборудованию);
- Решение текущих вопросов при выполнении следующих видов работ: пуско-наладка, техническое обслуживание, ремонт, диагностика;
- Организация работы отдела при инцидентах на оборудовании. Проверка и утверждение заключений по инцидентам, подготовленным ответственными за разрешение инцидента инженерами;
- Совместно с менеджером проектов планирование и контроль хода реализации комплексных проектов на этапе монтажа и ПНР;
- Участие в разработке и совершенствовании бизнес-процессов отдела.
Требования:
- Развитые управленческие навыки – обязательны;
- Опыт управления коллективом высококвалифицированных инженеров/техников от 5 лет - приветствуется;
- Строго с опытом работы в сервисе высокотехнологичного оборудования в сфере b2b;
- Высшее техническое образование;
- Умение пользоваться программами по планированию работы (например, Microsoft Project), подготовки бизнес-процессов, чертежей, системы регистрации заявок на обслуживание, CRM систем – обязателен;
- Приветствуется опыт самостоятельного выполнения различного вида работ на оборудовании (в работе не потребуются, но для разговора с клиентами "на одном языке" очень пригодится);
- Эмпатия, тактичность, гибкость, стрессоустойчивость;
- Желательно - английский язык на уровне intermediatе.
Условия:
- Доход от 210 000 рублей до вычета налогов (в зависимости от квалификации, по результатам собеседования), премии;
- Оформление в полном соответствии с ТК (полностью белая зарплата, оплачиваемые отпуска, больничные и т.п.);
- Интересные задачи, адекватное руководство, дружный коллектив;
- Офис - в шаговой доступности от м. Белорусская