Мы — крупнейшая сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов в Крыму и Севастополе. Наш ассортимент включает товары для строительства, ремонта, обустройства дома и многое другое. Мы активно развиваемся в связи с чем приглашаем Вас стать частью нашей сплоченной, креативной команды.
Обязанности:
- Обработка входящих заявок (звонки, email, чаты, соцсети, мессенджеры).
- Консультирование клиентов по условиям доставки, оплаты и акциям.
- Работа с возражениями, возвратами и отказами.
- Ведение CRM (сопровождения заказов по воронке,смена статусов,работа с обратной связью).
- Взаимодействие с сотрудниками ОП (ведущие специалисты отдела интернет-магазин ;отдел доставки и безн. расчета).
- Опыт в продажах
- Умение работать с CRM (Bitrix24, AmoCRM или др.)
- Умение работать в 1С
- Грамотная речь, навыки активного слушания.
- Базовое знание Excel/Google Таблиц.
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
- Стабильную заработную плату (аванс + основная часть)
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные
- График работы 5/2
- Периодическое прохождение мед. осмотра за счет компании
- Возможность для роста и реализации своего потенциала
- Комфортные условия работы
- Корпоративная культура компании
- Специальные скидки при покупке товаров в нашей сети гипермаркетов