Мы в поиске CJE Expert (Customer Journey & E-commerce Analytics) для проекта по продаже автомобилей
Вместе с нами ты будешь:- Проводить кастдевы (customer development) и исследования ЦА (опросы, интервью, анализ данных, презентация);
- Заниматься построением портрета пользователя и ЦА;
- Анализировать поведенческие сценарии на витрине;
- Разрабатывать собственный CJM (Customer Journey Map) и постоянно его актуализировать;
- Собирать и анализировать CJM конкурентов, выявлять лучшие практики и отстройки от них;
- Заниматься поиском точек роста конверсии (A/B-тесты, гипотезы, рекомендации по UX/UI).
Какие знания и навыки для нас важны:
- Опыт в аналитике CJM (e-commerce, авторынок – большой плюс);
- Навыки кастдев-исследований (опросы, интервью, Jobs To Be Done);
- Умение работать с аналитическими инструментами (Я.Метрика);
-
Понимание метрик конверсии (CTR, CR, CPL, CAC);
-
Опыт в UX-исследованиях (карты пути, сценарии поведения);
-
Знание принципов проведения A/B-тестирования;
-
Умение визуализировать данные (Miro, Figma, Lucidchart).
-
Готовность к гибридному формату работы с посещением офиса (Южный порт).
- Опыт в автобизнесе или смежных сферах (автодилеры, trade-in, страхование).