Администратор СПИР

Описание вакансии:

"Мирамирам" - отель на Алтае с уникальными номерами и впечатляющим видом на Катунь.

Расположен в 50 минутах от "Аэропорта”, отличается стильным современным дизайном и высоким уровнем сервиса.

Мы в поисках "Администратора" в отель для успешной карьеры в сфере гостеприимства, готового расти вместе с нашей командой!

Администратор отеля - это проводник в мире гостеприимства. Он знает, как устроен каждый уголок отеля: от кухни, где готовят ароматные завтраки, до технических помещений, где тихо работают системы, обеспечивающие комфорт. Он - эксперт по желаниям: умеет угадать, что нужно гостю, еще до того, как тот сам это поймет. Будь то дополнительная подушка, совет по маршруту прогулки или помощь в организации романтического ужина - администратор знает, как сделать это идеально.

Он - лицо отеля, первый, кого видят гости при заезде, и последний, кто провожает их с улыбкой при выезде. Его работа - это симфония из мелочей: от теплого приветствия до безупречного оформления документов. Он всегда на связи, всегда готов помочь, всегда знает ответ. Даже если вопрос кажется неразрешимым, администратор найдет выход, потому что для него нет слова "невозможно".

Что вам предстоит делать:

- Заселение, выселение гостя, презентация номера, работа при овербукинге
- Работа с возражениями, действие в конфликтной ситуации
- Общение с гостем на тему оставить отзыв
- Работа согласно РНП
- Работа по горячим и холодным звонкам
- Отработка задач в АМО ЦРМ
- Своевременное открытие и закрытие кассовых смен
- Учет наличных денежных средств
- Продажи дополнительных услуг

Чем вам необходимо обладать:

Коммуникабельность

Стрессоустойчивость

Ответственность

Условия:

Трудоустройство и социальный пакет в соответствии с ТК РФ;

Вахтовый режим работы 15/15;

Бесплатное питание;

Бесплатное проживание;

Транспортные за счет работодателя;

Дружный молодой коллектив;

Работа в одном из живописных мест Алтая;

Оплата: 3000 рублей на время испытательного срока. По истечению испытательного срока оплата за смену 3000 рублей
+ проценты с продаж дополнительных услуг (нужно сдать аттестацию по СПА-процедурам)