Привет! Мы команда Cyberbird – группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года. На рынке почти 10 лет!
Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 полугодие 2022 г.
Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.
Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития.
Сейчас мы в поиске активного и нацеленного на результат Специалиста в отдел претензий!
Хочешь к нам? Откликайся на вакансию. Уверены, скоро увидимся. Ниже подробнее об обязанностях и возможностях.
Требования минимальны:
- Знание основных офисных программ (Word, Excel, PowerPoint и др.);
- Высокая аккуратность при внесении и обработке данных в реестрах;
- Опыт работы в сфере взыскания или понимание основных процессов взыскания долгов;
- Умение урегулировать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения;
- Грамотная устная и письменная речь.
Твои задачи:
- Прием жалоб по телефону и через наше ПО;
- Помощь в снижении напряженности во время общения с клиентами;
- Работа с конфликтами и жалобами, чтобы найти лучшие решения;
- Анализ жалоб для выяснения, как можно улучшить работу команды;
- Учет информации в наших системах и реестрах.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- «Белую" заработную плату;
- Гибкое вхождение в работу, наставничество;
- Возможность профессионально расти и развиваться;
- Уютный и современный офис БЦ «УНО»;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;